Algemene voorwaarden van DeHoveniers

Transparante afspraken voor een heldere samenwerking. Lees hier onze richtlijnen over offertes, betalingen, annuleringen en garanties voor projecten in Nederland, België en Duitsland.

Offertes, betalingsvoorwaarden en termijnen

Al onze uitgebrachte offertes zijn 15 dagen geldig. Betalingen kunnen veilig worden voldaan via onze webshop per bankoverschrijving. Voor zakelijke klanten hanteren wij een betalingstermijn van 30 dagen via factuur; na het verstrijken van deze 30 dagen wordt er automatisch 2% extra over het openstaande factuurbedrag in rekening gebracht. Contante betalingen zijn uitsluitend toegestaan voor vaste klanten met meer dan één jaar lidmaatschap.

Annuleringsvoorwaarden en voorbereiding

Een geboekt project of afspraak kan uitsluitend worden geannuleerd in het geval van ernstige overmachtsomstandigheden (zoals natuurrampen, brand of het overlijden van een aansprakelijk persoon). Daarnaast verwachten wij dat de opdrachtgever vooraf zorgt voor vrije en ongehinderde toegang tot de tuin, zodat ons team tijdig en efficiënt kan starten met de werkzaamheden.

Garantie en onderhoudsabonnementen

Bij DeHoveniers hechten we grote waarde aan kwaliteit en vakmanschap. Onze kwaliteitsgarantie op beplanting, materialen en tuinwerkzaamheden is van toepassing voor particuliere en zakelijke klanten die beschikken over een actief jaarlijks onderhoudsabonnement. Hiermee borgen wij het duurzame behoud en de gezondheid van jouw tuin op lange termijn.